Palautuskäytäntö

Retur- och Ångerrättspolicy – Hikingbutiken

Senast uppdaterad: juli 2025
Gäller för: Sverige

På Hikingbutiken är din nöjdhet vår högsta prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi 30 dagars öppet köp utan krångel.

Avbeställning av order
Vill du avboka din beställning kan du göra det inom 24 timmar efter att du lagt ordern, förutsatt att den inte redan har skickats.
För att avboka, kontakta oss på support@hikingbutiken.se och ange ditt ordernummer.
Om din order redan har skickats kan du returnera den enligt denna policy.

Returvillkor
Returtid: Du kan returnera varor inom 30 dagar från att du mottagit din beställning.
Skick: Varorna måste vara oanvända, i originalskick och returneras med originalförpackning, etiketter och eventuella tillbehör.

Returfrakt

Vid retur står kunden själv för kostnaden för returfrakten. Returer skickas till vårt returcenter i Kina på följande adress:

Namn: Amber
Address: A301 Bulong Road #58, Longhua District
Stad: Shenzhen
Provins: Guangdong
Postkod: 518000
Land: Kina
Telefon Nummer: (+86) 135-3690-7498

Så här gör du en retur

Kontakta oss på support@hikingbutiken.se och uppge ditt ordernummer samt orsaken till returen.
Vi återkommer till dig med en returbekräftelse och instruktioner.
Packa varan väl och skicka paketet till adressen ovan.
Lägg ner en lapp med ditt ordernummer
Kunden ansvarar för att paketet skickas spårbart samt för kostnaden för returfrakten.

Återbetalning
När vi har mottagit och granskat din retur meddelar vi dig om statusen.
Om returen godkänns återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar (beroende på din bank eller betalningsleverantör).

Byte
Vill du byta till en annan storlek, färg eller vara? Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig snabbt och smidigt med ett byte.

Kontakt & Support

Företagsnamn: Hikingbutiken
E-post: support@hikingbutiken.se
Kontaktformulär: https://hikingbutiken.se/pages/contact
Kundtjänst: Måndag till fredag: 09:00 – 17:00
Vi gör vårt bästa för att besvara din e-post inom 1–2 arbetsdagar.

Tack för att du handlar hos Hikingbutiken!